市城建投把积极妥善处理信访老案和历史遗留问题作为一项重要工作来抓，确保了单位的和谐与稳定，促进了市政基础设施项目建设的顺利推进。2月23日，市城建投再次从全市政法和信访工作会议上捧回了“2011年度全市信访工作先进单位”奖牌。

   市城建投自2001年成立以来，市政基础设施项目建设逐年增多，征地拆迁安置涉及面广，任务异常繁重，情况错综复杂，工作难度很大。由于多方原因，在征地拆迁安置中存在一些历史遗留问题。为妥善处理信访遗留问题，他们在按政策保证被征地拆迁人合法权益的前提下，坚持多管齐下做好信访协调工作：对上访当事人，都从关心的角度出发，本着尊重客观事实，正确面对现实的原则，动方以情，晓之以理，设身处地耐心细致地做好沟通与解释工作，做到有访必答，不搪塞、不推诿、不遗漏；主动与当地有关办事处、居委会衔接协调，交换意见，及时掌握工程项目所在辖区群众信访诉求信息，共同商讨解决信访问题的方法、措施，力争将上访苗头化解在萌芽状况，消灭在当地；积极主动向有关领导和部门汇报信访工作，争取领导和部门的指导、支持与重视，使领导和部门及时了解事实真相，正确决策；建立领导接访制度，规定每周一为党组领导接待来访群众，把群众诉求“听清楚”、把上访缘由“问清楚”、把政策法规“讲清楚”、把受理案件“办清楚”；对无理上访案件，坚持按行政程序与相关规定召开听证会、联席会与诉诸法律处理与结案。在2010年全市百件信访老案办理工作中，交办市城建投5件信访案。接到交办信访案后，党组书记、总经理欧文安及时组织召开党组会议研究部署办案工作，通过采取党组领导负责，具体包案到人，限时办结等措施，对信访当事人均按程序重新接访，对信访事项重新调查、重新研究、重新答复，并针对个案召开公开听证会，对案件做到公开、公平、公正处理。

    市城建投由于信访工作抓得细，确保了单位的和谐与稳定，促进了项目建设与其它工作的顺利进行。2011年，市城建投计划完成项目建设投资6.3亿元，实际完成6.52亿元，超计划0.22亿元；计划筹集建设资金12亿元，实际完成15.6149亿元，超计划3亿多元；计划报批用地1000亩，实际报批2087亩，超计划1087亩；计划征地800亩，实际征地1800亩，超计划1000亩。                    （市城建投  刘新文）