为做好特护期间的信访维稳工作，市城投集团领导高度重视，召开会议专题研究，要求公司上下按照“组织领导、责任压实、值班安排、人文关怀”四个到位，保持对群众反映的疑难问题不推诿、不敷衍、不拖延的工作态度，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音，扎实有序做好信访维稳工作，为迎接党的十九大胜利召开创造平安、稳定、祥和的社会环境。

　　组织领导到位。实行每周一领导接访，分类施策的工作机制，集团公司成立以党委书记、董事长梁巨伟任组长，总经理杨柏林、分管副总经理彭希勇任副组长，其他班子成员和部室子公司负责人任成员的信访领导小组，并对人员进行分工，明确职责及工作目标，确保工作扎实到位。

　　责任压实到位。加大班子成员包案，部室和子公司负责处理信访积案工作机制的落实，对矛盾排查不到位，问题处理不及时，产生不良影响的依规追责。

　　值班安排到位。加强值班值守，在特护期间，每天24小时安排领导带班，专人值班，值班人员确保通讯畅通，做好矛盾纠纷排查和重点人员稳控工作，及时收集情况，掌握工作动态，归口办理，化解矛盾。

　　人文关怀到位。贯彻习近平总书记“三到位一处理”的讲话精神，公司领导主动上门慰问11户信访困难家庭，发放2.2万元慰问金，帮助他们解决生产生活中的实际困难。

　　截至目前，信访接待量达到192次，接访人数达573人，处理了92件信访诉求，处理了8件矛盾突出的信访积案，下阶段，我们将积极开展“信访积案攻坚”行动和“无上访乡镇无上访村”创建活动，全面推进治理信访问题源头和化解信访积案的工作。